¡Esto es totalmente cierto! Muchas veces al contratar un seguro de viaje se piensa que solo sirve para emergencias médicas graves, pero la realidad es que el seguro de viaje tiene un montón de “beneficios que ignoramos” por lo que se termina pagando de su propio bolsillo por puro desconocimiento.
Entre los beneficios más comunes que a casi todo el mundo se le olvida que tiene:
Compensación por la demora en la devolución de equipaje (¡No solo pérdida!).
El Beneficiario recibirá compensación económica vía reembolso siempre que cuyo plan de asistencia así lo establezca, mediante la presentación de los comprobantes originales de compras de elementos de primera necesidad, realizadas durante el lapso de demora en la entrega de su equipaje. Las compras deberán ser hechas después de haber sido realizado el reclamo pertinente con la aerolínea, así como de haber dado aviso a la Central de Servicios de Asistencia. Este beneficio se brindará únicamente si el equipaje no es localizado dentro de las seis (6) horas contadas a partir del arribo del vuelo. El plazo de 6 horas se refiere exclusivamente al tiempo transcurrido hasta la localización del equipaje.
Si tu maleta no llega a la cinta y la aerolínea la pierde por completo, ya sabes que te indemnizan. Pero lo que muchos olvidan es el retraso.
Servicio de Concierge.
Este beneficio se encuentra disponible las 24 horas del día, los 365 días del año para asistir a los Beneficiarios en la consecución de información sobre entradas para espectáculos, arreglos de viaje, renta de vehículos, reservaciones para obras de teatro y cualquier otra información que el Beneficiario pueda necesitar en las principales ciudades del mundo. El Beneficiario será responsable por todos los costos y gastos relacionados con la solicitud de los servicios de asistencia conserje; este servicio es netamente informativo.
Servicio AirHelp.
Los Beneficiarios podrán recibir acompañamiento al momento de presentar algún tipo de reclamaciones ante la Aerolínea por vuelos demorados o cancelados.
Con este servicio, se cuentan con la opción de gestionar y/o realizar sus solicitudes ante la Aerolínea ante las consecuencias de un problema con su viaje. Estos servicios pueden cambiar ocasionalmente e incluyen, entre otros, hacer valer los derechos de los pasajeros aéreos (incluyendo, entre otros, reclamar una compensación) derivados de vuelos retrasados o cancelados, y/u otras cuestiones relacionadas.
Nota: Todas las solicitudes están sujetas a los términos y condiciones de la compañía AirHelp – en el siguiente link: https://www.airhelp.com/es/terminos/
Acceso a Salas VIP por Demora de vuelo (por retraso mayor de 60 minutos).
Los beneficiarios que presenten alguna demora de más de 60 minutos en el vuelo programado, podrán acceder a las salas VIP dispuestas en los aeropuertos.
Para acceder y obtener el beneficio deben cumplirse los siguientes requisitos:
- Haber contratado el plan de asistencia igual o mayor a USD 30.000 en las categorías viajes cortos, larga estadía, multiviajes, corporativos o estudiantil.
- Registrar los vuelos programados para el viaje con un tiempo no menor a 7 horas antes del vuelo a través del siguiente link: https://travelregistration.online
Nota: El acceso al beneficio está sujeto a los términos y condiciones de la compañía Collinson Service Solutions Limited que se pueden consultar en CondicionesSalasesp.pdf (travelregistration.online).
Cancelación de viaje contratado.
Este beneficio cubrirá hasta el tope de cobertura y según el plan contratado, las penalidades que se presenten por cancelar anticipadamente un viaje conocido como tours, paquetes turísticos, excursiones, boletos aéreos y cruceros.
Para ser acreedor de este beneficio, el Beneficiario del voucher deberá validar si cumple con las condiciones exigidas, por lo que debe ser importante remitirse a las Condiciones Generales de uso del Servicio.
Días complementarios por hospitalización
En casos en que el beneficiario se encuentre hospitalizado por una enfermedad y/o
accidente cubierto por en la fecha de terminación del período de cobertura, se cubrirán únicamente los gastos por hospitalización dentro de la cobertura de gastos médicos por enfermedad y/o accidente según corresponda entendiéndose de la siguiente manera:
1. Hasta ocho (8) días adicionales contados desde el día de finalización de vigencia del voucher, o
2. Hasta que se haya agotado la cobertura contratada, o
3. Hasta que el médico firme el alta del Beneficiario en el transcurso de los ocho (8) días de ampliación de cobertura
Regla de Oro: La próxima vez que viajes, tómate 5 minutos para descargar la póliza en tu celular y guarda el número de asistencia internacional en tus contactos. ¡Es un dinero que ya pagaste y que tienes derecho a usar!