Aunque a menudo se usan como sinónimos, tienen una pequeña diferencia operativa. El seguro de viaje tradicional suele requerir que tú pagues los gastos de bolsillo y luego solicites un reembolso. La asistencia al viajero, en cambio, interviene en el momento: tú llamas a la central de emergencias, ellos te derivan a un centro médico asociado y asumen los costos directamente para que tú no tengas que desembolsar dinero (hasta el límite de tu cobertura).

Las coberturas varían según el plan contratado, pero generalmente incluyen:

• - Atención médica por enfermedad repentina o accidente.
• - Medicamentos recetados, odontología de urgencia y hospitalización.
• Repatriación sanitaria o funeraria.
• - Compensación por pérdida o demora de equipaje.
• - Asistencia legal y anticipo de fianzas.
• - Cobertura por cancelación o interrupción del viaje (si está estipulado en la póliza).

El paso más importante es comunicarte inmediatamente con la Central de Asistencias de tu proveedor antes de acudir a cualquier clínica (a menos que sea una emergencia de riesgo vital).

• - Llama al número gratuito o comunícate vía WhatsApp/App.
• - Indica tu número de póliza o pasaporte y tu ubicación.
• - Describe tu síntoma o emergencia.
• - Debes seguir las instrucciones del operador, quien te derivará al centro de salud más cercano o enviará un médico a tu domicilio según tus síntomas y disponibilidad del servicio.